29 июня 2020 Hetzner обновил раздел поддержки, пока непонятно обновления произошли только визуальные и с технической стороны техническая поддержка все еще уступает по автоматизации OVH, либо Hetzner действительно нацелены на автоматизацию как в OVH и начали реструктизацию технической поддержки.
Поддержка по общим вопросам работает на английском языке по почте, либо по телефону с понедельника по пятницу. По техническим вопросам работает с понедельника по воскресенье, 24 часа.
Скриншоты обновленной панели:
Скриншоты сделаны в большом разрешении, открывайте в отдельной вкладке для просмотра.
Так выглядит бесплатный заказ KVM до 3 часов

Запросы в техническую поддержку Hetzner по запросам неисправностей сети

Технические запросы по серверу:

Другие вопросы по серверу

Выделенные серверы Hetzner можно заказать у нас, на ABCD.HOST https://abcd.host/ru/all-dedicated-servers , так же список серверов и цены смотрите в прайс-листе.